Términos del servicio

Bienvenido a SNEAKERS STREETWEAR (sneakersstreetwear.com). Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al utilizar este sitio web y realizar una compra, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestro sitio.

2. USO DEL SITIO WEB

  • Debes ser mayor de edad en tu jurisdicción para realizar compras
  • Proporcionarás información precisa y actualizada al realizar pedidos
  • No utilizarás el sitio para fines ilegales o no autorizados
  • Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

  • Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP)
  • Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
  • Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar los productos con precisión, pero no garantizamos que las imágenes reflejen exactamente los colores reales
  • Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos vendidos
  • La disponibilidad de productos está sujeta a existencias

4. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

  • Al realizar un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico
  • La confirmación del pedido no garantiza la aceptación; nos reservamos el derecho de rechazar pedidos
  • Los métodos de pago aceptados se muestran durante el proceso de compra
  • Todos los pagos deben completarse antes del envío

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

  • Los tiempos de envío son estimados y pueden variar
  • No somos responsables por retrasos causados por la empresa de mensajería
  • El riesgo de pérdida o daño pasa al cliente una vez que el producto es entregado a la empresa de transporte
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta

6. POLÍTICA DE CAMBIOS (SIN DEVOLUCIONES)

En SNEAKERS STREETWEAR solo ofrecemos cambios de talla. No realizamos devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Plazo para Cambios: Los clientes tienen 2 días calendario después de recibir su pedido para solicitar un cambio de talla.

Condiciones para Cambios:

  • Solo se aceptan cambios de talla, sujeto a disponibilidad de inventario
  • Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales
  • No se realizarán cambios si el producto presenta cualquier signo de uso, suciedad o daño
  • El calzado debe estar sin estrenar y en su caja original

Costos de Envío para Cambios:

  • Si el error en la talla fue nuestro: asumimos un envío y el cliente asume el otro
  • Si el cliente solicitó la talla incorrecta: el cliente asume ambos envíos

Exclusiones: No realizamos reembolsos de dinero por ningún tipo de circunstancia. Solo ofrecemos cambios de talla cuando hay disponibilidad.

Proceso para Solicitar un Cambio: Contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 2 días posteriores a la recepción de tu pedido con tu número de orden y la talla deseada.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logos, diseños) es propiedad de SNEAKERS STREETWEAR
  • No está permitido copiar, reproducir o distribuir nuestro contenido sin autorización previa
  • Las marcas de productos son propiedad de sus respectivos dueños

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • SNEAKERS STREETWEAR no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto comprado
  • No garantizamos que el sitio web esté libre de errores o interrupciones

9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

  • Recopilamos y procesamos datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad
  • Tus datos serán utilizados únicamente para procesar pedidos y comunicaciones relacionadas
  • No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para completar tu pedido

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Colombia.

11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

12. CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos a través de:

  • Email: Sneakers.streetwear5@gmail.com
  • Sitio web: sneakersstreetwear.com