¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. En Bogotá la entrega es en 1 día hábil, y en el resto del país entre 1 y 3 días hábiles. Para pagos anticipados el envío tiene un costo de $18,000 COP, mientras que en pago contraentrega varía entre $25,000 y $35,000 COP según la zona.
¿Con qué transportadoras realizan los envíos?
Utilizamos transportadoras líderes en Colombia para garantizar la entrega segura de tu pedido:
- Interrapidísimo: Para envíos con pago anticipado (transferencia, tarjeta)
-
Coordinadora: Para envíos con pago contraentrega
¿Cómo sé mi talla de sneakers?
Cada producto incluye una guía de tallas detallada en su descripción. Si aún tienes dudas, contáctanos por WhatsApp y te ayudaremos a elegir la talla perfecta para ti.
¿Tienen tienda física?
Actualmente operamos 100% online para ofrecerte los mejores precios. Estamos trabajando en abrir puntos de venta físicos próximamente.
¿Aceptan pago contraentrega?
Sí, manejamos pago contraentrega en toda Colombia. En Bogotá el envío es gratuito, y para ciudades fuera de Bogotá el costo de envío varía entre $25,000 y $35,000 COP dependiendo de la zona.
¿Cómo funcionan las entregas en Bogotá?
En Bogotá las entregas tardan 1 día hábil o incluso el mismo día si haces tu pedido antes de las 3:00 PM. Pagas al recibir tus sneakers.
¿Qué calidad manejan en sus productos?
Todos nuestros sneakers y ropa son calidad Top Quality (réplica premium), la más similar a los productos originales en materiales, costuras, detalles y acabados.
¿Ofrecen garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen 45 días de garantía que cubre descosidos, despegues o imperfectos de fábrica. En caso de aplicar, se repara el producto afectado.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía por WhatsApp o email para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios dentro de los primeros 8 días posteriores a la entrega. El producto debe estar sin usar, con etiquetas y empaque original. Contáctanos por WhatsApp para coordinar la recolección y envío del nuevo producto. Los costos de envío del cambio son asumidos por el cliente.